Lanzaron una aplicación para realizar reclamos o denuncias en la Ciudad
Para solucionar problemas que cotidianamente le ocurren a los vecinos de la Ciudad de Buenos Aires, se lanzó la aplicación «BA 147», que permite unificar reclamos o denuncias de distinta índole dentro del ámbito de los porteños, con la posibilidad de agilizar la resolución de los mismos.
Entre los items a denunciar se encuentran los baches en calles, automóviles mal estacionados que tapan rampas, veredas rotas, basura acumulada y pedir la poda de árboles.
Esta app, que funciona en cualquier teléfono inteligente, brinda la posibilidad de tomar fotos para avalar la denuncia . El sistema permitirá también que distintas personas se sumen a un pedido inicial para que la solución llegue antes.
La nueva app «BA 147» es gratuita y puede descargarse los sistemas distintos operativos. Para utilizarla hay que crear un usuario o ingresar desde la cuenta de Facebook.
Los vecinos ya podían hacer denuncias enviando un mail o llamando al 147. También existía una app, pero con varios problemas. Primero, el vecino debía conocer a qué área de gobierno pertenecía cada servicio (por ejemplo, para pedir el arreglo de un bache había que entrar al apartado de Espacio Público), lo cual hacía que el trámite fuera engorroso. Por otra parte, si varios vecinos hacían un reclamo por el mismo tema, para el Gobierno todos ingresaban como si fueran casos distintos, y así no había posibilidad de priorizar la atención. Además, era común que la gente equivocara la dirección exacta del lugar donde precisaba la atención (un desagüe tapado o un árbol con riesgo de caerse), y entonces las cuadrillas no siempre atendían el caso correcto.
Ahora el sistema es mucho más simple. Al ingresar, el vecino se encuentra con 15 opciones: alumbrado, arbolado, calles y veredas, limpieza y recolección, etc., y en cada una hay diferentes apartados. Si quisiera denunciar una lámpara que no funciona, tiene que entrar en «Alumbrado», luego en «Reparación de luminaria» y en «Luminaria apagada de noche».
Entre quejas y pedidos de servicios, el Gobierno porteño atiende más de 98.600 casos mensuales. Los tiempos de respuesta cambian: un reclamo de higiene urbana se responde en 48 horas, pero la reparación de un bache puede demorar 15 días.
La nueva app incluye servicios que ya tenían sus aplicaciones propias, como las fotomultas vecinales. También se podrán ingresar reclamos relacionados al área de Defensa del Consumidor, denuncias contra obras en construcción y contra comercios gastronómicos por cuestiones bromatológicas. Y habrá otra opción muy interesante: los vecinos podrán pedir más presencia policial en sus barrios. Por supuesto, la posibilidad de cumplirlo o no estará atada a la planificación de la Policía, pero sí le servirá al Gobierno para tener más información sobre inseguridad.
Los únicos trámites que no se podrán realizar con la app BA 147 son los pedidos de turnos para hacer trámites y aquellas denuncias por contravenciones que dependen de la Fiscalía General, como ruidos molestos o conflictos vecinales.
Hoy 16/12/18
En el polideportivo Parque Gral. Sarmiento en Av. Ricardo Balbin casi Gral. Paz, un grupo de gente vinieron a despedir el año y tuvimos que soportar un grupo de heavy metal tocando todo el dia, como si fuese un recital. Y a estos lugares de naturaleza, venimos a descansar. Ya que estoy pagando la correspondiente entrada. Espero que se respeten los derechos de nosotros los vecinos y usuarios. Gracias
Hace aprox. 2 meses se hizo presente en la cuadra de Inclán al 3700 una cuadrilla para hacer arreglos de veredas, de hecho se hicieron algunas, en la mía Inclán 3720, marcaron con aerosol rojo todas las roturas que presenta la vereda, y descargaron en la misma una cantidad de baldosas y materiales colocaron vallas etc , como para iniciar la reparación.
Los trabajos se suspendieron por lluvia , y ante la sorpresa de los vecinos, cuando dejo de llover levantaron todo y se fueron sin arreglar las roturas .
Mi inquietud es la siguiente; se dio por hecho el trabajo? donde puedo averiguar esa información?,
tengo fotos del lugar pero no se donde mandarlas.
quiero esa informacion , pues debo decidir el arreglo de dichas roturas, merezco una aclaración pues colaboro activamente con vuestra gestión.
Saluda cordialmente Néstor Castro
Solicito tengan a bien de podar 2 arboles que están en la calle Cachimayo entre Pje.el Artesano y Zañartu ya que son arboles muy viejos y altos y llenan de hojas los sumideros y en especial el techo de mi casa tapando el desagote de mi terraza la cual con las hojas de estos arboles se tapan
Hola vivo en el barrio de almagro en la calle Quintino Bocayuva casi esq. Quito . por esta zona y las cuadras de alrrededores esta llenisimo de hojas hace mucho!!! no pasan a limpiar ni sacar las hojas!! en donde se junta agua y basura obviamente!!! peligrosisimo para el dengue y CORONAVIRUS!!! y tambien uno se puede caer , lastimar UN DESASTRE!!! mI mama vive en Belgrano y Colombres y por ahi es un ESPANTO esta IGUAL !!! ESTAMOS cubiertos DE HOJAS!!!!
Hola buenas tardes por favor en villa crespo estan arreglando todas las veredas para que el barrio este mas presentable y tenemos una mafia de limpiavidrios en juan b justo y aguirre esto no da mas pongan policia hagan algo.por favor es bastante urgente la droga y el negocio esta presente.espero ver un cambio gracias.